Conditions d'achat

1. Informations sur l'entreprise
In the Mood for Tea est une marque appartenant à J & J Almberg HB (numéro d'enregistrement 969711-8892). Les informations et images présentes sur le site Web sont la propriété de la société et ne peuvent être copiées sans autorisation.
L'adresse de notre magasin est In the Mood for Tea, Norrtullsgatan 9, 11329 Stockholm.

2. les prix
Chaque article est indiqué TVA incluse en couronnes suédoises. Dans le panier, vous pouvez voir le prix total, TVA incluse.

3.1 Paiement
Le paiement est effectué par la méthode de paiement sélectionnée à la caisse. La méthode de paiement est fournie par Svea ekonomi.

3.2 Paiements par carte
Le paiement par carte Visa et MasterCard est accepté.

3.3 Facture
Lors du paiement sur facture, nous coopérons avec Svea Bank AB. Pour acheter contre facture, vous devez
entrez votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d’organisation. La condition préalable pour être autorisé à négocier contre une facture est
entre autres, que vous êtes inscrit au registre de la population en Suède et que vous avez plus de 18 ans. Tu ne dois pas avoir
quelques notes de paiement. Toutes les factures sont remises par STORE NAME à Svea Bank
AB.
La vérification de solvabilité habituelle a lieu après que les données personnelles ont été déposées à la caisse, ce qui signifie dans certains cas
ceci qu'un rapport de crédit est pris. Dans ce cas, une copie des informations de crédit sera envoyée à domicile à
toi.
Les délais de paiement de la facture sont de 14 jours. En cas de retard de paiement, les frais convenus et légaux restent perdus.
frais de rappel. Des intérêts de retard sont facturés à hauteur de 2 % par mois. En cas de non-paiement, il sera remis
la facture au recouvrement de créances

3.4 Facture de l'entreprise
Vérification de solvabilité : lors d'une demande de paiement via une facture d'entreprise, une vérification de solvabilité habituelle est effectuée, ce qui peut signifier l'obtention d'un rapport de solvabilité.

Conditions de paiement : la date d'échéance et les autres conditions des factures de l'entreprise apparaissent sur la facture. En cas de paiement sur facture, le paiement doit avoir été reçu au plus tard 30 jours à compter de la date de facture. En cas de retard de paiement, des frais de rappel de 60 SEK et des intérêts de retard de 2% par mois seront ajoutés à compter de la date d'échéance jusqu'au paiement intégral.

Transfert : Toutes les factures de l'entreprise seront transférées à Svea Bank AB, 556158-7634 (« Svea Bank »). Tous les paiements dus à la facture doivent être effectués à Svea Bank.

RGPD : lors d'un paiement via une facture d'entreprise, la facture sera transmise à Svea Bank AB et nous partagerons ensuite les données personnelles du client de l'entreprise avec Svea Bank. Svea Bank est le responsable du traitement des données personnelles pour les créances que nous avons transférées à Svea Bank. Pour des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par Svea Bank, veuillez lire plus en détail les informations sur la protection des données de Svea disponibles sur https://www.svea.com/dataskydd ou contacter Svea par mail 169 81 Solna, téléphone 08 – 514 931 13 ou swp@svea.com. Le délégué à la protection des données peut être contacté à Privacy@svea.com.

4. expédition et méthodes d'expédition
En Suède, les frais de port sont de 39 SEK, quel que soit le poids. Pour les envois en dehors de la Suède, le prix est calculé en fonction du poids, et vous pouvez voir le montant des frais de transport avant de choisir de payer.

4.2 Produits livrables
Notre ambition est d'envoyer les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire lors de la commande. La livraison a lieu à l'adresse que vous avez indiquée au moment de la commande.

4.3 Commande non récupérée
Il est de votre responsabilité de récupérer l'envoi au point de livraison dans le délai indiqué dans la notification que vous avez reçue. Dans le cas où vous demandez que la livraison soit effectuée à une autre personne, vous êtes responsable de fournir un numéro de téléphone portable valide ou une adresse e-mail valide où la notification doit être effectuée et la personne qui reçoit ensuite la notification est responsable de récupérer l'envoi. . Il peut être judicieux d'informer le destinataire de la commande, afin que la personne en question puisse récupérer l'envoi si nécessaire. Si le colis ne peut pas être reçu à la livraison, ou n'est pas récupéré au point de livraison, il nous sera retourné et nous pourrons alors facturer un montant raisonnable pour les frais d'expédition et administratifs. Si ces frais ne sont pas payés, la créance est soumise au recouvrement de créances. Si la livraison doit être retirée en magasin, elle doit être récupérée dans un délai de trois semaines pour éviter l'annulation de la commande.

4.4 Marchandises endommagées et réclamations
Lors de la réception de vos marchandises, il est important que vous vérifiiez immédiatement que les marchandises ne sont pas endommagées ou incorrectes. Si l'article est incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail. Écrivez à l'adresse investigation@inthemoodfortea.se et vous recevrez des instructions supplémentaires. Vous disposez d'un droit de réclamation de 3 ans selon la loi suédoise.

5. droit de résiliation et achat ouvert
En tant que client, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Le droit de rétractation ne peut être utilisé que si le produit peut être retourné dans son emballage d'origine et est dans un état pratiquement inchangé. Vous avez le droit d'ouvrir l'emballage et d'essayer le produit, mais il ne peut pas être utilisé au-delà de cette période. Lors de l'exercice du droit de rétractation/achat ouvert, le client est responsable des frais de retour. Le droit de rétractation n'est pas couvert par les aliments (par exemple le thé en vrac), à l'exception des emballages scellés (par exemple notre matcha est scellé). Si vous n'êtes pas satisfait du thé que vous avez acheté chez nous, n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons trouver une solution car nous sommes heureux que vous soyez satisfait en tant que client.

6. l'obligation de remboursement
Si vous exercez votre droit de rétractation, nous devons rembourser le montant total de la marchandise dans les plus brefs délais ou au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous avons reçu la marchandise.
Voir aussi Agence de la consommation ou Loi sur la vente à distance.

7. vie privée, sécurité et données personnelles
Dans le cadre de votre commande, vous acceptez que In the Mood for Tea stocke et utilise vos informations. Nous le faisons afin de respecter nos engagements envers vous. Nous documentons également toutes les communications que nous avons avec vous par courrier électronique, ceci afin de vous fournir le service que vous attendez de nous. In the Mood for Tea ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers. Conformément à la loi sur les données personnelles, vous avez le droit, sur demande, une fois par an, de recevoir les informations que nous avons enregistrées à votre sujet. Nous nous réservons le droit d'utiliser votre adresse électronique pour l'envoi de campagnes de marketing et de bulletins d'information.

8. contact et service clientèle
Vous trouverez nos coordonnées ici ICI

9. biscuits
Un cookie est un fichier texte envoyé par un site web à votre ordinateur, où il est stocké soit en mémoire (cookies de session), soit sous la forme d'un petit fichier texte (cookies textuels). Les cookies sont utilisés pour stocker, par exemple, des informations de connexion ou votre panier d'achat lorsque vous naviguez sur différents sites web. Si votre navigateur est configuré pour ne pas accepter les cookies, vous ne pourrez pas passer de commande sur notre site. Vous pouvez facilement modifier cette configuration dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que nous n'utilisons pas les cookies pour stocker des informations personnelles vous concernant

10.1 Force Majeure
Les cas de force majeure tels que la guerre, un conflit du travail de grande ampleur, un blocus, un incendie, une catastrophe écologique, une propagation grave d'une infection ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de la partie qui l'empêchent de remplir ses obligations et l'en dispensent. Cette dispense est subordonnée à la condition que l'activité ne puisse pas non plus être exercée dans ces conditions. L'autre partie est informée immédiatement de toute circonstance susceptible d'entraîner l'application de la présente disposition

10.2 Modification des conditions contractuelles
Après que le client a effectué un achat, le marchand n'est pas autorisé à modifier les conditions de l'achat en question, sauf accord contraire.

10.3 Plaintes
Si les clients ont des réclamations à formuler, ils peuvent le faire par l'intermédiaire de nos méthodes de contact, que vous trouverez à l'adresse suivante ICI

10.4 Litiges et lois
Le droit suédois s'applique à tous les achats effectués dans le cadre des présentes conditions générales. Les litiges concernant les achats effectués dans le cadre des présentes conditions générales seront traités exclusivement par un tribunal suédois de droit commun